lassen Sie uns gemeinsam Ihr engagiertes CX-Team aufbauen.

unser Fachwissen.

Leistungskennzahlen sind der Schlüssel, um ein schnelles und dennoch solides Unternehmen wachsen zu lassen. Deshalb hat weWow seine eigene erfolgreiche ScaleUpTM Formel entwickelt, die sich auf die Kernkennzahlen von CX konzentriert. Eine Kombination aus maßgeschneiderten Komponenten, um erfolgreich zu skalieren, ohne Ihre Mitarbeiter und Kunden aus den Augen zu verlieren.

Mädchen und Laterne mit blauem Himmel Hintergrund

unser Auftrag.

Ihr engagiertes Kundenservice-Team wird von uns in enger Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen geführt, so dass wir einen skalierbaren Arm für Ihr Unternehmen schaffen. Ohne Hektik, mit den Vorteilen einer spezialisierten CS-Methodik, damit sich Ihr Unternehmen auf das Wachstum konzentrieren kann.

unsere Formel

wir setzen Wachstum in
jedem Aspekt Ihres Unternehmens frei.

+15 Jahre

erleben

+20

technische Plugins

+20

Sprachen

+250

Gemeinschaft

die ^{ScaleUp-FormelTM}

erfolgreich skalieren

unsere Methode

Leistungskennzahlen sind der Schlüssel, jetzt hat weWow seine ganz eigene erfolgreiche ScaleUpTM-Formel entwickelt.
Maßgeschneiderte Komponenten, um schnell und solide zu skalieren, ohne dabei Ihre Mitarbeiter und Kunden aus den Augen zu verlieren.

1. Glück der Mitarbeiter

2. Kundenzufriedenheit

3. Qualität der Leistung

4. Produktivität

Maßgeschneiderte Lösungen

Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die es in sich haben:

gestaltet, als ob
hausintern wäre

fokussiert auf Ihre
Kundenbedürfnisse

skalierbar
& flexibel

nahe an
Ihre Werte

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unsere Dienstleistungen

wir bieten 9+ Kundenerfahrungen.

Kunde
Erfahrung

Wir nutzen die neueste Technologie, um Ihre Kunden über einen Omnichannel-Support effizient zu bedienen, der von Ihrem engagierten Kundendienstteam unterstützt wird. Als skalierbarer Arm Ihrer bestehenden Organisation, der vollständig in Ihr Unternehmen integriert ist

Beratung

Wir analysieren Ihre aktuelle Kundenleistung, identifizieren Chancen und Verbesserungen und bewerten Ihre Prozesse und Technologien, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für eine effiziente Skalierung bereit ist. Dabei konzentrieren wir uns auf das, was zählt: Die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Migration
& Unterstützung

Ihr Service ist so gut, wie Ihr Produkt liefert. Wir helfen Ihnen dabei, die Schwachstellen in Ihren Prozessen zu erkennen und Ihr Backoffice optimal zu gestalten. Wir stellen sicher, dass Sie einfach und problemlos auf die Dienste von weWow umsteigen und schnell skalieren können.

unsere Technologie.

Wir arbeiten mit weltweit führenden CX-Technologien und sind auf die Integration von führenden Lösungen wie Zendesk, Salesforce und Hubspot spezialisiert. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen und sind in der Lage, jedes andere System schnell zu migrieren und zu verwalten, ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Stolze Partner: Dixa & Klaus
Das ultimative CX-Paket für Wachstum.

unsere Mitarbeiter machen
den Unterschied.

Wir von weWow sind der festen Überzeugung, dass es nur eine Sache gibt, die Ihre Marke zum Blühen bringt: Ihre Mitarbeiter. Wir schaffen eine Kultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, sich selbst zu entwickeln, ihnen die Möglichkeit zu geben, zu wachsen und ihnen ein inspirierendes Umfeld zu bieten, das auf Ihre eigene Marke zugeschnitten ist. Wir sind bereit, Ihnen durch unser ausgeprägtes europäisches Rekrutierungsnetzwerk ein CX-Team von höchster Qualität zur Verfügung zu stellen.

"Der Kundenservice muss in der Unternehmensstrategie eine zentrale Rolle spielen und darf nicht nur ein nachträglicher Gedanke sein"
Marije Sluis - weWow Growth Director

einen Anruf vereinbaren

Geschichten von unseren Marken

Lesen Sie Bewertungen und Berichte unserer Kunden.

"Die Flexibilität bei der Auf- und Abwärtsskalierung in der Hochsaison ermöglicht es uns, den erforderlichen Personalbestand zu haben, um unsere Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten.

John Grantham - HousingAnywhere
Leiter der Kundenlösungen

"Der Kundenservice ist das mächtigste Marketinginstrument, das Unternehmen haben".

Hans Scheffer - Helloprint
Geschäftsführer

wir änderndie Perspektive.

wir setzen Wachstum in jedem Aspekt Ihres Unternehmens frei.